Issue of blocking my account

Flipkart blocked my account. I didn't commit any fraud, but they blocked my account without my permission. నేను అక్టోబర్ మూడో తారీకు ఫ్లిప్కార్ట్ లో షూ ఆర్డర్ పెట్టాను అది వచ్చింది. నేను దాన్ని రిటర్న్ పెట్టాను. రిటర్న్ పికప్ తీసుకెళ్లకుండా నా అకౌంట్ బ్లాక్ చేశారు ఎందుకు అని అడుగుతుంటే వాళ్లు సమాధానం చెప్పట్లేదు. నా అకౌంట్ ఎందుకు బ్లాక్ చేశారు అని అడుగుతుంటే పైవాళ్ళకి చెప్పామండి మీ ప్రాబ్లం ఎస్కలేట్ చేసాము మీకు ప్రాబ్లం సాల్వ్ అవుద్ది అని చెప్పి అక్టోబర్ 19 తారీకు ఒక డేట్ ఇచ్చారు ఒక 25వ తారీకు డేట్ ఇచ్చారు అయినా కూడా నా ప్రాబ్లం సాల్వ్ అవ్వలేదు ఇప్పుడేమో అక్టోబర్ 29వ తారీకు మీ ప్రాబ్లం సాల్వ్ వద్దని చెప్తున్నారు నాకైతే వాళ్ల మీద నమ్మకం లేదు. మీ ద్వారా నాకు ఫ్లిప్కార్ట్ అకౌంట్ నాకు వచ్చి నా దగ్గర ఉన్నట్టు పికప్ తీసుకెళ్ళి నా డబ్బులు నాకు వస్తాయి అని ఆశిస్తున్నాను. ధన్యవాదాలు