Sir mene keybora Order kiya tha 29 oct ko but usme mistake hai wo refund nhi de rhe hai

मैंने दिनांक 29 अक्टूबर को फ्लिपकार्ट से एक कीबोर्ड एवं 5 आइटम का कॉम्बो ऑर्डर किया था। ऑर्डर प्राप्त होने पर उसमें कीबोर्ड खराब निकला और सही तरीके से काम नहीं कर रहा है। ऑर्डर के साथ स्पष्ट रूप से 7 दिन की रिटर्न पॉलिसी दिखाई गई थी, जिसके अनुसार मैं 7 दिनों के अंदर सामान वापस कर सकता हूँ। लेकिन जब मैं आज रिटर्न करने का प्रयास कर रहा हूँ, तो फ्लिपकार्ट की तरफ से यह कहकर रिटर्न लेने से मना किया जा रहा है कि ऑर्डर पुराना हो चुका है। जबकि मैंने निर्धारित 7 दिनों की रिटर्न पॉलिसी के आधार पर ही रिटर्न का प्रयास किया है। यह ग्राहक के साथ अनुचित व्यवहार है। अतः आपसे अनुरोध है कि मेरी शिकायत पर जल्द से जल्द कार्रवाई करें और खराब कीबोर्ड को वापस लेकर उसका रिप्लेसमेंट या रिफंड प्रदान करें।