Beer की MRP से ₹20 अधिक वसूली, अभद्र व्यवहार एवं धमकी देने तथा ₹10,000 क्षतिपूर्ति के संबंध में शिकायत।

शिकायतकर्ता: नाम: SATISH MISHRA मोबाइल नंबर: [protected] पता: Surendra Palace, Hoshangabad Road, Bhopal विपक्षी/दुकान: Deshi Sharab Dukaan, Habibganj Naka पता: 53, Narmadapuram Road, Durga Nagar Slums, Habib Ganj, Bhopal, Madhya Pradesh – 462024 महोदय/महोदया, मैं दिनांक 04/09/2026 को उपरोक्त शराब दुकान पर Beer खरीदने गया था। मैंने एक Beer खरीदी, जिस पर MRP ₹230/- अंकित थी। इसके बावजूद दुकान संचालक/कर्मचारी द्वारा मुझसे ₹20 अधिक, अर्थात कुल ₹250/- वसूले गए। जब मैंने MRP से अधिक राशि लिए जाने पर आपत्ति की और दुकानदार से MRP के अनुसार राशि लेने अथवा अतिरिक्त ₹20 वापस करने के लिए कहा, तो दुकानदार ने मेरे साथ अभद्र एवं अपमानजनक व्यवहार किया तथा मुझे धमकी दी। मैंने किसी प्रकार का विवाद या झगड़ा नहीं किया था और केवल MRP के अनुसार राशि लेने की बात कही थी। इस पूरी घटना के दौरान मेरे द्वारा मोबाइल फोन से वीडियो रिकॉर्डिंग की गई है। वीडियो में Beer की MRP तथा दुकानदार के साथ हुई बातचीत/अभद्र व्यवहार एवं धमकी से संबंधित घटना रिकॉर्ड है। मूल वीडियो मेरे पास सुरक्षित है और मैं जांच के लिए संबंधित अधिकारी को उपलब्ध करा सकता हूँ। उक्त घटना के कारण मुझे आर्थिक नुकसान के साथ-साथ मानसिक परेशानी, अपमान एवं भय का सामना करना पड़ा। इसलिए मैं अतिरिक्त वसूली गई ₹20 राशि की वापसी के साथ-साथ उक्त व्यवहार के लिए ₹10,000/- की उचित क्षतिपूर्ति की मांग करता हूँ। अतः मेरा निवेदन है कि: उक्त दुकान द्वारा MRP से ₹20 अधिक राशि वसूलने की जांच की जाए। मेरे द्वारा उपलब्ध कराए गए वीडियो को साक्ष्य के रूप में जांच में शामिल किया जाए। दुकान में उपलब्ध CCTV फुटेज को सुरक्षित करवाकर घटना की जांच की जाए। दुकानदार/कर्मचारी द्वारा मेरे साथ किए गए अभद्र व्यवहार एवं धमकी की जांच की जाए। दोषी पाए जाने पर दुकान संचालक/संबंधित व्यक्ति के विरुद्ध नियमानुसार उचित कार्रवाई की जाए। मुझसे वसूली गई अतिरिक्त ₹20/- राशि वापस दिलाई जाए। घटना के कारण हुई मानसिक परेशानी, अपमान एवं भय के लिए ₹10,000/- की उचित क्षतिपूर्ति दिलाए जाने/उचित कार्रवाई किए जाने पर विचार किया जाए। मुझे शिकायत पर की गई कार्रवाई की लिखित जानकारी प्रदान की जाए। मैं जांच में पूर्ण सहयोग करने तथा आवश्यक होने पर अपना बयान एवं मूल वीडियो साक्ष्य प्रस्तुत करने के लिए तैयार हूँ। संलग्न/उपलब्ध साक्ष्य: Beer पर अंकित MRP की वीडियो/फोटो घटना की मूल वीडियो रिकॉर्डिंग खरीद/भुगतान का प्रमाण, यदि उपलब्ध हो दुकान की फोटो/लोकेशन का विवरण, यदि उपलब्ध हो दिनांक: 12/09/2026 स्थान: भोपाल शिकायतकर्ता के हस्ताक्षर: SATISH MISHRA नाम: SATISH MISHRA