रिफंड इश्यू

मैंने जयपुर से बैतूल के लिये बस की टिकट जैन महावीर ट्रेवल्स से बस का टाइम शाम 6 बजकर 15 मिनट था मैने इनके ऑफिस मैं जाकर टिकट ली 6 बजाकर 14 मिनट पे फिर इस एजेंसी वाले 8 किलोमीटर दूर ले जा कर बोला आप के पास स्टील की केन है आप को नहीं लेके जाएंगे मैने बोला नहीं लेके जाते तो रिफंड देदो बस ड्राइवर ओर कंडेक्टर ने बदतमीज़ी की जो टिकट दी वो लेली मैने कंप्लेनट के लिया बोले तू जाने जो करके!!!इसके बीच मैं बार ट्रेवल्स वाले ओनर का नंबर सर्च कर उनको भी मैसेज किया मेरे को रिफंड करो उनका भी कोई जवाब नहीं ?????